En kunde som vurderer å bytte regnskapsfører, vil gjerne forstå hvordan et nytt samarbeid begynner. Regnskapskontorets hjemmeside bør derfor beskrive prosessen i tillegg til tjenestene. Godt webdesign gjør det lett å se hva første samtale handler om og hvem kunden skal kontakte.
Billig Webdesign hjelper regnskapskontorer med hjemmesideutvikling som gir slike spørsmål en tydelig plass. En egen oppstartsside kan vise kontorets arbeidsmåte og gjøre terskelen for en innledende samtale lavere, uten å love en overgang som ikke er vurdert.
Hva bør nettsiden si om et nytt samarbeid?
Beskriv prosessen med ord som en potensiell kunde forstår. Forklar hvilke temaer kontoret normalt avklarer, og hvordan kunden får informasjon om neste steg. Detaljer om den enkelte virksomhet behandles i den videre kontakten, ikke som generelle løfter på hjemmesiden.
- Hvem kunden kontakter for en innledende samtale.
- Hvilke tjenester og behov dere avklarer i starten.
- Hvordan samarbeid, systembruk og ansvar blir gjennomgått.
- Hvor kunden får informasjon om videre dokumentutveksling.
- En tydelig lenke til kontakt og relevante tjenestesider.
Webdesign med en forståelig prosessoversikt
En enkel trinnvis oversikt kan vise første kontakt, behovsavklaring og plan for oppstart. Bruk overskrifter som beskriver handlingen, og hold hvert trinn kort. En lang liste med interne begreper hjelper lite hvis kunden fortsatt ikke vet hva som skjer først.
På telefon bør prosessoversikten kunne leses uten sideveis scrolling. Unngå at viktige forklaringer bare vises ved å holde musepekeren over et ikon. Kontaktknappen bør følge naturlig etter informasjonen, slik at leseren kan spørre om sin egen situasjon.
Forklar arbeidsmåten uten å love for mye
Oppstart kan avhenge av behov, systemer og forhold som kontoret må vurdere. Nettsiden bør forklare at disse temaene avklares før et nytt samarbeid planlegges. Den skal ikke gi en universell frist eller fremstille alle overganger som like enkle.
Presenter gjerne kontorets kontaktpersoner og relevante erfaring. Beskriv hva dere ønsker å vite i første henvendelse, men ikke be om regnskapsdokumenter gjennom et vanlig kontaktskjema. Avtalte kundesystemer kan brukes i den videre prosessen der kontoret har rutiner for dette.
WordPress-installasjon med mal for oppstartsinformasjon
Planlegg hvordan oppstartssiden henger sammen med tjenester, målgrupper og kontakt. I WordPress kan en enkel prosessmal gjøre det lett å endre trinn og forklaringer når kontorets rutiner utvikler seg. Teksten bør kunne oppdateres uten at grafiske elementer må tegnes på nytt.
Avklar domene, hosting og brukertilgang, og bruk HTTPS. Velg et lett tema og et kontaktskjema som bare samler det dere trenger for første kontakt. Kundeportal eller andre integrasjoner må ha et tydelig formål og vurderes med den aktuelle leverandøren.
Ta sikkerhetskopi og avtal hvem som vedlikeholder både teknikk og innhold. Test kontaktskjemaet etter oppdateringer. Kontoret bør også ha en rutine for å kontrollere oppstartsteksten, slik at hjemmesiden beskriver den prosessen medarbeiderne faktisk følger.
SEO for bytte av regnskapsfører
Søk som «bytte regnskapsfører» og «ny regnskapsfører» viser at leseren vurderer et nytt samarbeid. Gi siden en tittel og tekst som svarer på oppstartsspørsmålene. Bruk søkeuttrykkene naturlig, og la kontoret godkjenne faglige beskrivelser før publisering.
Lenk til siden fra relevante tjenester og målgruppesider. En kort søkebeskrivelse kan forklare at siden handler om første kontakt og arbeidsmåte. Det er mer nyttig enn en generell tekst om regnskap som ikke sier noe om hvordan kontoret tar imot nye kunder.
Test om kunden forstår første steg
La en person uten kjennskap til kontoret lese oppstartssiden. Kan vedkommende forklare hva som skjer først og hvem som skal kontaktes? Prøv kontaktlenke og skjema på telefon, og kontroller at eventuell portalhenvisning går til riktig løsning.
Billig Webdesign hjelper regnskapskontoret ditt
Vi hjelper med webdesign, prosessinnhold og utvikling av en WordPress-hjemmeside som gir nye kunder oversikt. Billig Webdesign hjelper dere med en hjemmeside som presenterer kontorets arbeidsmåte og gjør første kundekontakt tydelig.
